よくあるご質問

有償サポートについて

サポート内容と費用を教えてください。
価格:1端末につき、年間30,000円(税抜き)です。
サポート内容:
一般ライセンスでのサポート内容は以下の通りです。
詳細については、こちらのページより、お問い合わせください。

●ClickerAceに関する操作方法・動作に関するメールでのお問い合わせ対応
●有償機能(プラグイン)の提供
※「有償プラグイン(有償機能)の使用」には、端末毎にライセンス購入が必要となります。
●カスタマイズプラグインの開発または使用の許可
※「カスタマイズプラグインの開発または使用」をする場合、端末毎にライセンス購入が必要となります。


弊社にてプラグインのカスタマイズ、シナリオ作成を行う場合、Professionalライセンスが必要です。
Professionalライセンスの費用については、こちらのページより、お問い合わせください。
Professionalライセンスでのサポート内容は以下の通りです。

●一般ライセンスでサポートされる内容
●弊社で提供するシナリオまたはカスタマイズプラグインの保守サポート

シナリオ作成について

シナリオ作成の依頼は可能ですか?
シナリオ作成についても承ります。価格は以下の通りです。
●シナリオ作成費用
標準価格:1シナリオにつき、15万円~
※詳細については、こちらのページより、お問い合わせください。
●運用サポート費用
作成したシナリオに対するサポート費用は、Professionalライセンスとして承ります。サポート費用は、条件によって異なります。
こちらのページより、お問い合わせください。

ご利用について

携帯電話の操作を、記録・再生する事はできますか?
携帯電話のミラーリングソフトを利用する事で可能です。
~「Youtubeサイトの再生」→「機内モードのON・OFF」の繰り返し~

※携帯電話のミラーリングソフトとして[ApowerMirror]を使用しています。
※動画サンプルでは、Youtubeサイトのブックマークを事前に準備しています。
※携帯電話のWiFiはOFFとしておくことをお勧めします。
※動画の再生時間は長めにすることをお勧めします。
ClickerAceが起動しません。
ClickerAceの一部プラグインが使用できません。
2.7以前のバージョンでは、ダウンロードされたファイルはWindowsセキュリティによりブロックされている場合がございます。ご利用前に下記操作を行ってください。
2.7以前のバージョンでのご利用前の操作:
ダウンロードした[ClickerAce.zip]のプロパティを開き、ブロックを解除([許可する(K)]にチェックを入れ、[OK]をクリック)した後、展開してご利用下さい。

記録・再生について

全画面で記録した場合、記録ボタンを押す操作が記録されるのでは?
ClickerAceの記録機能では、ClickerAceプログラムへの操作を除外して記録しておりますので、記録ボタンを押す操作については記録対象外となっております。
一部のアプリケーション(管理者ツール、システムツール等)の記録・再生ができません。
管理者権限で実行されているアプリケーションは、一般権限で実行されているClickerAceでは制御できません。
ClickerAceアプリケーションを「管理者権限で実行」したうえで、記録・再生を試してみてください。

ループ機能について

ループ機能の利用方法を教えてください。
下記のマニュアルの「ⅲ.処理をループさせるには」の項をご参考にしてください。
ClickerAceご利用マニュアル

なお、トップページの[DOWNLOAD]→[サンプルファイルダウンロード]から、「繰り返し処理(サンプルファイル)」のダウンロードが可能です。
ループ処理の待機時間を設定しても、最初しか待機されません。
待機時間は各操作が実行される前に待機される時間となっており、ループ操作に設定しますとループ実行前に1度だけ待機することになります。
ループされる毎に待機する場合は、ループグループ内のマウス操作またはキーボード操作に待機時間をご設定下さい。

その他の機能について

ホットキー(特定の機能を動かすためのキーの組み合わせ)には対応していますか?
現在ホットキーには対応しておりません。今後のアップデートでの対応を予定しております。